1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie pārdošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) attiecas uz tiesiskajām attiecībām, kas rodas, iegādājoties preces interneta veikalā hendrik.diy (turpmāk — E-veikals), starp E-veikala īpašnieku un personu, kas veic pirkumu (turpmāk — Klients).
1.2. E-veikala īpašnieks un pārdevējs ir Hendrik DIY OÜ, reģistrācijas kods 17554091, e-pasts hello@hendrik.diy (turpmāk — Pārdevējs).
1.3. Papildus Noteikumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, iepērkoties E-veikalā, regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti, jo īpaši Saistību tiesību likums un Patērētāju tiesību aizsardzības likums.
1.4. Pārdevējam ir tiesības mainīt Noteikumus. Attiecībā uz Klientu ir spēkā Noteikumi, kas E-veikalā publicēti pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Cenas
2.1. Visas E-veikalā norādītās cenas ir eiro. Pārdevējs nav PVN maksātājs, tāpēc cenām PVN netiek pievienots.
2.2. Preces cena par gabalu var būt atkarīga no pasūtāmā daudzuma. Spēkā esošā cena par gabalu un cenu līmeņi atkarībā no daudzuma tiek parādīti preces lapā, bet galīgā cena — grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
2.3. Cenai tiek pievienota piegādes maksa atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam. Piegādes maksa tiek parādīta Klientam pirms pasūtījuma apmaksas.
2.4. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt cenas. Attiecībā uz Klientu ir spēkā cena, kas parādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
3. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
3.1. Lai noformētu pasūtījumu, Klients pievieno vēlamās preces grozam, izvēlas piegādes veidu, ievada pieprasītos datus un apmaksā pasūtījumu.
3.2. Maksājumus apstrādā Montonio Finance UAB. Norēķināties var internetbankā vai ar bankas karti. Maksājumu apstrāde notiek drošā vidē ārpus E-veikala — Pārdevējam nav piekļuves Klienta bankas konta vai kartes datiem.
3.3. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad pasūtījuma summa ir saņemta Pārdevēja norēķinu kontā. Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu savā e-pasta adresē.
3.4. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs var atcelt pasūtījumu un par to pēc iespējas ātrāk informē Klientu. Samaksātā summa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika saņemts maksājums.
4. Piegāde
4.1. Preces tiek piegādātas Igaunijas robežās uz Klienta izvēlēto pakomātu. Piegādes maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā; pasūtot lielāku daudzumu, piegāde var būt bez maksas saskaņā ar E-veikalā publicētajiem nosacījumiem.
4.2. Preces tiek izgatavotas Pārdevēja darbnīcā, un piegādes laiks ir atkarīgs no ražošanas rindas. Aptuvenais piegādes laiks ir publicēts E-veikalā un/vai tiek norādīts pasūtījuma apstiprinājumā. Ja piegādes laiks būtiski pagarinās, Pārdevējs par to informē Klientu pa e-pastu.
4.3. Kad sūtījums pienāk pakomātā, Klients saņem paziņojumu no piegādes pakalpojuma sniedzēja uz Klienta norādīto tālruņa numuru.
4.4. Klients apņemas pasūtījuma noformēšanas laikā norādīt pareizu kontaktinformāciju. Pārdevējs neatbild par piegādes kavēšanos, ja to izraisījuši Klienta norādītie neprecīzie dati.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības bez iemesla norādīšanas atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā no preces saņemšanas jānosūta iesniegums uz e-pasta adresi hello@hendrik.diy, norādot pasūtījuma numuru un norēķinu konta numuru, uz kuru atmaksāt naudu.
5.3. Klientam prece jāatgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma nosūtīšanas. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Klients.
5.4. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un pilnā komplektācijā. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klients var iepazīties ar preci tādā veidā, kāds nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību. Ja preces stāvoklis ir pasliktinājies vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei, Klients atbild par preces vērtības samazināšanos, un Pārdevējam ir tiesības atbilstoši samazināt atmaksājamo summu.
5.5. Pārdevējs atmaksā Klientam visas samaksātās summas, tostarp piegādes maksu (izņemot papildu izmaksas, kas radušās Klienta izvēlēta piegādes veida dēļ, ja tas ir dārgāks par parasto), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma saņemšanas, bet ne agrāk, kā Klients ir atgriezis preci vai iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
6. Pretenziju iesniegšana
6.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas Klientam. Tiek pieņemts, ka pirmā gada laikā atklājies trūkums pastāvēja preces nodošanas brīdī.
6.2. Konstatējot trūkumu, par to jāinformē Pārdevējs ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no trūkuma atklāšanas, nosūtot aprakstu un pēc iespējas fotoattēlus uz hello@hendrik.diy.
6.3. Preces ar trūkumu gadījumā Klientam ir tiesības pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma saskaņā ar Saistību tiesību likumu.
6.4. Par trūkumu neuzskata bojājumu, kas radies preces neatbilstošas lietošanas, apkopes trūkuma vai ārējas mehāniskas iedarbības dēļ (piemēram, zāles pļāvēja vai trimmera radīts bojājums).
7. Preces lietošana un atbildība
7.1. Prece ir laikapstākļu izturīga ēsmas stacija (gliemežu slazds) līdzekļa pret gliemežiem un ēsmas uzglabāšanai. Līdzeklis pret gliemežiem un ēsma nav iekļauti komplektā.
7.2. Lietojot līdzekli pret gliemežiem, jāievēro tā ražotāja lietošanas instrukcija un drošības prasības. Lietošanas instrukcija ir pievienota katram pasūtījumam.
7.3. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies preces vai līdzekļa pret gliemežiem neatbilstošas lietošanas dēļ.
8. Personas datu apstrāde
8.1. Personas datu apstrāde ir aprakstīta privātuma politikā, kas pieejama vietnē hendrik.diy/privaatsuspoliitika.
9. Strīdu risināšana
9.1. Jautājumu un sūdzību gadījumā jāraksta uz e-pasta adresi hello@hendrik.diy. Pārdevējs atbild uz sūdzību ne vēlāk kā 15 dienu laikā.
9.2. Ja Klients un Pārdevējs nepanāk vienošanos, Klientam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu komisijā pie Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības pārvaldes (ttja.ee) vai rajona tiesā. Tāpat iespējams izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformu vietnē ec.europa.eu/consumers/odr.
9.3. Šiem Noteikumiem piemēro Igaunijas Republikas tiesības.